Comment nettoyer les têtes d'impression ?

Article publié le 25/02/2020 avant mis à jour

Vos impressions deviennent fades ou de mauvaise qualité mais vous pensez que vos cartouches d'encre ne sont pas vides ? Il est possible que vos têtes d’impression aient séchées. En effet, si vos cartouches ne sont pas utilisées assez régulièrement, l’encre peut sécher et ainsi détériorer la qualité de vos impressions.

Pour remédier à cela, vous devez procéder à un nettoyage des têtes d’impression que vous pouvez lancer via un programme sur votre périphérique ou faire manuellement. 

Certains modèles d’imprimante bloqueront ce procédé si l’une de vos cartouches est épuisée ou si le niveau d’encre est trop bas. Vous devrez donc remplacer la cartouche.

Au-dessus : Une cartouche avec tête d’impression intégrée (parties métalliques)
En dessous : Une cartouche sans tête d’impression (elle se trouve alors directement dans l’imprimante)

1 – Première solution : le nettoyage automatique

Il s’agit de la solution la plus courante, à tester en priorité. Pour savoir comment lancer un nettoyage automatique, nous vous invitons en premier lieu à vous référer à la notice de votre imprimante.

Le plus souvent, vous pourrez lancer le processus de nettoyage soit via votre imprimante, soit directement par le biais de votre ordinateur. Si vous n’avez pas la notice sous la main, découvrez ci-dessous les procédures les plus courantes pour vous aider à lancer le nettoyage si une tête d’impression est défaillante.

Une tête d’impression peut nécessiter jusqu’à 4 nettoyages dans certains cas extrêmes. 

Nettoyage des têtes d’impression via une imprimante

Ouvrez le menu de votre imprimante. Faites défiler ce menu et sélectionnez « configurer » puis « Maintenance » ou « Encre ». Vous aurez ensuite accès à l’option « Nettoyage des têtes d’impression » (ou « Printhead cleaning »). Patientez pendant le nettoyage puis faites un test d’impression.

Cette imprimante possède un écran à partir duquel le nettoyage peut être lancé.

Nettoyage des têtes d’impression via l’ordinateur

Sous Windows :

• Ouvrez le panneau de configuration
• Dans « matériel et audio », cliquez sur « Imprimantes et périphériques »
• Faites un clic droit sur l’imprimante concernée
• Choisissez « Propriétés » puis « Nettoyage », « Maintenance » ou « Services » selon votre modèle
• Démarrez le nettoyage des têtes d’impression
• Patientez pendant le nettoyage puis faites un test d’impression.

Sous Mac :

• Allez dans « Préférences Système »
• Sélectionnez « Imprimantes et fax » puis choisissez l’imprimante concernée
• Ouvrez « File d’impression » (ou « Ouvrir la liste d'attente d'impression »)
• Cliquez sur l’icône du service associé à l’imprimante
• Sélectionnez « Maintenance » puis « Nettoyages des têtes d’impression »
• Patientez pendant le nettoyage puis faites un test d’impression.
  
  

2 – Deuxième solution : le nettoyage manuel

Malgré plusieurs essais de nettoyage automatique, vous n’obtenez pas de réelle amélioration de la qualité des impressions ? Essayez le nettoyage manuel ! 

Quelques précautions

Avant d’entamer un nettoyage manuel de vos têtes d’impression, voici quelques recommandations :

• Faites ces manipulations avec des gants pour ne pas vous tâcher
• N’utilisez pas d’alcool, du vinaigre ni de l’eau du robinet
• Veillez à ne pas toucher les parties métalliques avec vos doigts
• Ne pas mouiller le circuit imprimé sur les têtes d'impressions et les cartouches
• Ne laissez pas les têtes d’impression à l’air libre plus de 30 minutes au risque qu’elles sèchent encore plus
  
  

Soyez très prudent lors des manipulations afin de ne pas endommager votre matériel d’impression.

Les marques conseillent également de procéder à ces nettoyages manuels uniquement lorsque votre imprimante n’est plus sous garantie.

Si les têtes d'impression sont intégrées directement sur les cartouches

Cartouches d’encre avec des têtes d’impression intégrées : nettoyez les têtes d'impression sans mouiller le circuit imprimé.

• Retirer soigneusement les cartouches de l’imprimante et déposez-les sur un papier absorbant
  
  
• Eteignez l’imprimante
  
  
• Humidifiez un chiffon doux, propre et non pelucheux d’eau chaude distillée
  
  
• Enlevez le surplus d’encre sèche sur les têtes d’impression sans appuyer trop fort
  
  
• Placez les cartouches dans un récipient contenant des feuilles de papier absorbant recouvertes par quelques millimètres d’eau chaude distillée (têtes d'impression vers le bas)
  
  
• Laissez tremper 10 minutes et laissez sécher à l’air libre pendant 15 minutes en plaçant les têtes d'impression vers le haut cette fois-ci
  
  
• Replacez les cartouches dans l’imprimante

Si les têtes d'impression sont intégrées dans l’imprimante

Têtes d’impression pouvant être retirées de l’imprimante : nettoyez-les sans mouiller le circuit imprimé.

• Retirer soigneusement les cartouches de l’imprimante et déposez-les sur un papier absorbant
  
  
• Eteignez l’imprimante
  
  
• Retirez délicatement le support des têtes d’impression (il y a une poignée / loquet à lever, si ce n’est pas le cas, référez-vous à la partie suivante)
  
  
• Humidifiez un chiffon doux, propre et non pelucheux d’eau chaude distillée
  
  
• Enlevez le surplus d’encre sèche sur les têtes d’impression sans appuyer trop fort
  
  
• Placez les têtes d’impression dans un récipient contenant des feuilles de papier absorbant recouvertes par quelques cm d’eau chaude distillée (buses vers le bas)
  
  
• Laissez tremper 10 minutes et laissez sécher à l’air libre pendant 15 minutes en plaçant les buses vers le haut cette fois-ci
  
  
• Replacez les têtes d’impression et les cartouches dans l’imprimante
  
  
  

Placez les têtes d’impression dans un récipient contenant des feuilles de papier absorbant recouvertes par quelques cm d’eau chaude distillée (buses vers le bas)
Photo : Vidéo Youtube Assistance HP

Si les têtes d'impression sont intégrées dans l’imprimante et fixées

Têtes d’impression qui ne peuvent pas être retirées de l’imprimante

Si le support des têtes d’impression n’est pas pourvu d’un loquet et ne peut donc pas sortir de l’imprimante, suivez les étapes suivantes pour tenter de nettoyer votre machine manuellement.

• Retirer soigneusement les cartouches de l’imprimante et déposez-les sur un papier absorbant
  
  
• Eteignez l’imprimante
  
  
• Prenez une feuille de papier absorbant et pliez là de sorte à obtenir un rectangle de 2/3cm de hauteur sur toute la largeur du papier absorbant
  
  
• Glissez la feuille absorbante sous le chariot au niveau de la partie où se trouvent les buses (cette partie est fixée à l’imprimante mais elle peut être déplacée de gauche à droite et de droite à gauche)
  
  
• Humidifiez un chiffon doux, propre et non pelucheux d’eau chaude distillée
  
  
• Déposez quelques gouttes d’eau chaude distillée sur les buses en essorant le chiffon au-dessus des buses ou en utilisant une pipette par exemple
  
  
• Patientez quelques minutes : le papier absorbant va permettre d’éviter que l’eau s’incorpore dans l’imprimante
  
  
• Retirez la feuille de papier absorbant puis replacez les cartouches dans l’imprimante

En dernière étape, refaites un test d’impression. Si la qualité ne s’est pas améliorée, il se peut que l’une des cartouches d’encre soit trop ancienne ou endommagée et ait besoin d’être remplacée.

A lire également :

• Que faire en cas de cartouche d'encre sèche ?
• Qu'est ce qu'une cartouche d'ence avec ou sans tête d'impression ?